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售前咨询、交付流程、常见问题与工单入口,一页搞定。

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常见问题

下单后多久能交付?

绝大多数机型在支付成功后自动交付,通常 1 分钟内完成;上架时标注定制交付的机型会在工单中与您确认交付时间。

支持哪些付款方式?

支持微信、支付宝以及会员中心内可用的其它支付方式。全部订单均在会员中心「订单」页可查。

可以退款吗?

支持 1 天无理由退款。具体以商品页与下单时的退款政策为准,提交工单后由客服按订单实际情况处理。

流量和带宽是怎么计算的?

不同产品的计量口径不同(有的按月流量 TB、有的按端口带宽),每个商品页都会标注清楚,购买前请以商品页说明为准。

忘记密码 / 无法登录?

使用会员中心的找回密码功能;若账号异常,请通过 联系我们 或直接提交工单,我们会在核实后协助处理。

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